家具市场遭遇寒冬,不争先低价“体验”

家具市场正在经历一个寒冷的冬天,“体验”并不是重中之重。 由于家具公司的销售与房地产息息相关,2017年佛山发布《限购令》后,顺德家具市场开始经历“寒冬”。今年上半年,家具市场仍然冷清,许多商家都押注“十一”黄金周,并竭尽全力打折。但是商人很忙,但是销售却不如预期。

“聪明”的商人发现简单的低价促销不能再满足消费者的购物需求,以及商店气氛,服务态度,交付和安装等方面。 做得好,更容易赢得消费者的青睐。因此,红星美凯龙(Macalline)等品牌大卖场也悄然掀起了“体验式消费”浪潮,通过这种模式,销售额急剧增长。

业内人士指出,如今,消费者对家具的需求呈现出典型的复合和感知趋势。 所谓的“硬生意”显然无法满足消费者的购物需求。对于在困境中寻求发展的家具公司,更贴心的“体验式消费”或商店“转型升级”的重要渠道。

【消费现状】

低价促销难改

今年上半年,家具市场相对冷清。 许多商人在“十一”黄金周期间都尽力而为,例如打折促销,提供最低的年度价格,抽奖礼品包装等。甚至有些过去没有采用低价路线的商人。 开始放下身材以促进销售。

“低价促销不能再满足消费者的购物需求。“龙江一家商店的负责人坦言。在重大节日上,商店仍在争取价格,希望通过“低价”和“折扣”等字眼吸引消费者的注意力。但是消费者越来越聪明,他们知道无论商人如何给予他们折扣或打折,他们最终都会赚钱,因此依靠这些手段不再具有吸引力。

企业最初希望利用“十一”黄金周的假期效应来扭转局面。出乎意料的是,消费者的购买越来越少。实际上,自2017年以来,家具市场已经开始经历“寒冷的冬天”。许多家具公司的负责人都感叹2017年全年非常紧张。他们认为2011年会更好,但他们没想到会像往常一样,并且2021年上半年的家具市场没有任何明显的改善。

购物需求

“软”服务更为关键

“尽管商店的硬件条件有所改善,但服务仍无法跟上。“公民女士。刘感慨地说。前段时间,她到主要商店来回购买新家的家具,最深的感觉是她“真的很累”去逛商店。

在采访中,记者发现,与她女士有相同感受的消费者不多。刘。根据中国人“货比三家”的购物习惯,在最终下订单之前,可能必须先在几家商店购买沙发。如果商店中的“软”服务跟不上潮流,那无疑将成为消费者的烦恼。

但是,“精明的”商人早就发现,如果商店的氛围,服务态度,交付和安装做得很好,就更容易赢得消费者的青睐。

有业内人士指出,随着消费者收入和文化素质的提高,其对家具的需求呈现出典型的复合性和感知性趋势。所谓的“硬生意”显然已经无法满足消费者的购物需求。这迫使家具店从单一的“销售家具”转变为“销售生活概念”。借助完善的支持服务和舒适的购物环境,顾客可以在购物过程中充分享受精神享受,从而在商店中树立消费者的声誉。

【模式变更】

“体验式消费”很受欢迎

今年,小心翼翼的市民会发现,红星美凯龙(Macalline)和其他品牌大卖场悄悄地掀起了“体验式消费”浪潮,通过这种模式,销售额急剧增长。

记者从红星美凯龙百货公司获悉,在“双十一”到来之前,从11月2日至3日,红星美凯龙百货公司在美国举办了“全球家居博览会优惠”活动,重点是“有经验的家庭消费”。”。据红星美凯龙内部统计,活动期间全国客商销售总额突破10亿元,同比增长54%。

2008年底,红星美凯龙(Macalline)宣布其在乐从的存在。作为中国五百家家具批发公司之一,红星美凯龙公司进入乐从镇的举动受到乐从镇政府有关领导的高度赞扬。他们认为红星美凯龙(Macalline)将推动乐从家具市场进入第三次革命。

中国家具看广东,广东家具看乐从。乐从是家具制造商聚集的地方,也是中国家具业的首都。但在此之前,乐从主要是靠个人展示和销售中低端产品,缺乏凝聚力,并将其形象作为中低端家具产品的分销中心向外界展示。

红星美凯龙(Macalline)在Lecong建起了一家大型家庭建材商店,提供更完备的产品,更好的体验和更好的服务,并率先满足了消费者一站式购物的需求。今年,我们将专注于“体验式消费”的新模式,并取得显著成效。

【升级键】

严格控制全过程

要成功创建“体验式消费”,商店需要检查哪些方面红星美凯龙星空乐从购物中心的相关负责人坦率地说,对于商店来说,售前,售中和售后应得到良好的控制。

“售前需要向消费者提供真实的产品信息,不要误导或欺骗,并且要成为产品选择的良好顾问。“负责人说,在销售过程中,红星美凯龙将为消费者提供诸如“同一城市价格的三倍”,“设计师免费咨询”,“家庭顾问全面导购”,“免费购物”等服务。停车”等服务。出售后,红星美凯龙(Macalline)还做出了两个承诺-“ 30天无理由退货”,“按时交货和安装”。

一些专家认为,一些公司提出的“体验式消费”只是概念,并不能让消费者体验到真正的购物乐趣。对此,负责人认为“体验式消费”不是一个简单的概念。卖家具卖是经验。无论是否购买沙发,消费者都必须坐着并感到舒适和不舒服。但是,除了沙发本身以外,购物环境,售后服务和专家购物指导等周边体验还与沙发是否可以增加消费者的愉悦感和促进消费有关。

【趋势分析】

追求精致服务

如今,消费者对家具的购物体验有更高的要求。在这种情况下,对于寻求艰难发展的家具企业来说,是更贴心的“体验式消费”“转型升级”的一条清晰道路?

“如今,消费者越来越追求精致的服务。商店必须考虑所有方面,并考虑消费者的想法,以避免他们的所有后顾之忧。允许消费者以最舒适的方式购买家具将是商店管理的主要趋势。“负责人坦言,从目前的情况来看,“体验式消费”将成为商店“转型升级”的重要渠道。

业内人士指出,线下实体家具店与电子商务相比,具有个性化,体验性,便利性和优质服务的优势,符合消费者对家具产品的购物需求。家具店应抓住并巩固并增强自身优势,谋求更好的发展。如果商店中各种业务的丰富多样的组合,休闲,餐饮和娱乐同样重要,即使消费者不打算购买家具而只是去购物和休闲,他们也可能促进业务发展。在休闲过程中。

大事记

2003年10月19日至21日,第三届顺德家具装饰材料展览会和顺德涂料中国工业展览会成功举办。来自国内外的300多家公司参加了展览。10月26日至30日,第四届中国(乐聪)国际家具展吸引了来自海外的6000多名专业买家。

2004年3月,乐从镇成功宣布为“中国商用家具之都”,并被中国轻工业联合会授予称号。这是获得此荣誉的唯一单位。

2004年3月28日,广东省产品质量监督检验中心(顺德)和广州市电气安全检验所(顺德)家具,家用电器,涂料和机械检验认证基地在顺德高新技术产业园开业。列出的国家和省级检测认证基地落户顺德。

2004年4月26日至30日,第五届中国(乐聪)国际家具博览会在乐从国际家具展览中心成功举办。这是乐从赢得行业最高荣誉之后的首个展览,即“中国家具商业之都”。

2005年11月9日至13日,首届中国家具文化节在乐从市举行,期间举办了各种活动,例如家具展览,演讲和论坛,文化表演和摄影比赛。2005年全国田径越野锦标赛(顺德站)也于11日至13日在乐从豪达豪华车城举行。

2021年3月17日,顺德家具研究所在龙江亚洲国际家具材料交易中心正式成立。

2017年3月18日,佛山发布《限购令》后,顺德家具市场开始经历“寒冬”。

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